Conceitos iniciais para o atendimento
Objetivos do curso
Com o curso de Conceitos iniciais para o atendimento o aluno desenvolverá os conceitos iniciais para trabalhar no balcão da drogaria.
- Entender o que é dispensação.
- Conhecer o conceito de medicamento e sua composição.
- Relacionar a classificação dos medicamentos com a legislação para a dispensação (MIPs – Medicamentos Isentos de prescrição, Tarjados e Controlados).
- Compreender a diferença entre medicamento de referência, genérico e similar e a legislação para a intercambialidade.
- Conhece os outros tipos de produtos comercializados nas drogarias (produtos para a saúde).
- Relacionar os produtos com as condições de armazenamento e descarte.
- Relacionar todos os conceitos desenvolvidos com a importância do processo de dispensação e entender como a legislação impacta a rotina no balcão.
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 10 horas. -
Certificação
Ao final do curso você receberá seu certificado. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é deImediata após o cadastro.
Módulo 1: Ética farmacêutica no atendimento ao cliente
Módulo 2: Conceitos básicos sobre medicamentos e produtos para a saúde
Módulo 3: Introdução à legislação pertinente à dispensação em farmácias e drogarias
Módulo 4: Tipos de produtos e registro
Módulo 5: Medicamento genérico - regras de prescrição, intercambialidade e de dispensação
Módulo 6: Armazenamento e descarte de medicamentos.
Técnicos em Farmácia, Atendentes e Balconistas, Supervisores, Gerentes de loja, Perfumistas
Dra. Ana Claudia B. Naldinho
- Farmacêutica, graduada pela Universidade Metodista de São Paulo – UMESP/SP
- Mestre em Ciências pela Universidade Federal de São Paulo (Departamento de Farmacologia) – UNIFESP/SP
- Pós-graduanda em Docência para a...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Conceitos iniciais para o atendimento
Curso de grande proveito, ótimo para recapitular conceitos
