Unidade 1 – Comunicação

1.1 Meios de comunicação
1.2 Estrutura da comunicação
1.3 Desenvolvimento da comunicação

Unidade 2 – Percepção da Comunicação

2.1 Comunicação pessoal e profissional
2.2 Comunicação 2.0, 3.0 e 4.0

Unidade 3 – Princípio Estratégico

3.1 Missão
3.2 Visão
3.3 Valores
3.4 Estratégia e Tática

Unidade 4 – Comportamento Estratégico

4.1 Tipos de comportamento estratégicos
4.2 Decisões estratégicas
4.3 Estratégias pessoais e profissionais

Unidade 5 – Estratégias Corporativas

5.1 Estratégias de crescimento
5.2 Estratégia de concentração
5.3 Estratégia de estabilidade
5.4 Estratégia de redução de despesas
5.5 Estratégias combinadas
5.6 Planejamento estratégico
5.7 Análise de SWOT (FOFA)

Unidade 1 – Recursos

1.1 Recursos Materiais
1.2 Recursos Humanos
1.3 Recursos Tecnológicos
1.4 Recursos Financeiros

Unidade 2 – A Gestão dos Recursos nas Organizações

2.1 Funções Organizacionais
2.2 Níveis Organizacionais

Unidade 3 – Planejamento

3.1 Objetivo
3.2 Plano
3.3 Organização

Unidade 4 – Direção

4.1 Liderar
4.2 Coordenar

Unidade 5 – Controle

5.1 Parâmetros de Desempenho
5.2 Medidas Corretivas

Unidade 1 – Conceitos Básicos e a Sistematização da Negociação

1.1 Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
1.2 Negociação de forma sistêmica
1.3 Possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação
1.4 O processo de negociação

Unidade 2 – A Importância da Comunicação e as Variáveis Inseridas naNegociação

2.1 Conceitos básicos de comunicação, negociação e visão sistêmica e seus inter-relacionamentos
2.2 Comunicação no ambiente empresarial
2.3 Planejamento integrado de comunicações
2.4 Variáveis da negociação: poder, tempo e informação
2.5 Implicações das variáveis em um ambiente de negociação

Unidade 3 – Gestão da Negociação

3.1 Habilidades dos negociadores
3.2 Diferentes visões teóricas, sua importância e aplicação
3.3 A importância do planejamento para uma boa negociação
3.4 A ética nas negociações
3.5 Os comportamentos éticos e antiéticos no processo de negociação

Unidade 4 – Envolvimento de Uma Terceira Pessoa na Mediação de Conflitos

4.1 O envolvimento de uma terceira parte no conflito
4.2 Os conceitos e os processos de mediação e arbitragem
4.3 O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos
4.4 As diferentes habilidades (estilos) dos negociadores, o que interfere na característica psicológica para solução de conflitos
4.5 A utilização dessas habilidades (estilos) na negociação

Unidade 5 – Capacidade de Lidar com as Diferentes Visões de Mundo dos Participantes

5.1 Valores, atitudes e crenças utilizadas pelos negociadores
5.2 Importância de que todos os participantes tenham o conhecimento do sistema detalhado
5.3 Administração, estratégias e conflitos

Unidade 1 – Da Era Industrial a Era do Conhecimento

1.1 Dados, Informações e Conhecimento.
1.2 Da Era Industrial a Era do Conhecimento – mudanças organizacionais.
1.3 Informação e a Era Digital.

Unidade 2 – O valor da informação

2.1 A informação como valor de produtividade
2.2 Características da Informação
2.3 Ciclo de vida da informação – Operacional, tática e estratégica.
2.4 Definição de custos e benefícios na composição da informação.

Unidade 3 – Sistemas de informação

3.1 Classificação dos sistemas de Informação baseados em computadores.
3.2 Componentes básicos de um sistema de informação
3.3 Os sistemas de informações e a sua carreira

Unidade 4 – Gestão estratégica da informação

4.1 Definição de Gestão estratégica da informação e componentes básicos.
4.2 Gerenciamento dos dados s e políticas de composição da informação.
4.3 Gestão na composição da informação.

Unidade 5 – Segurança da informação

5.1 Princípios fundamentais da segurança das informações
5.2 Políticas e diretivas gerenciais para a segurança da informação
5.3 Ética na sociedade da Informação.
5.4 Segurança da informação nas grandes Redes Sociais.

Unidade 1 – Radiografia Brasileira

1.1 Apropriação de novos conceitos
1.2 Sustentabilidade: estratégica e inadiável

Unidade 2 – Marcos Históricos da Governança Ambiental

2.1 Indicadores de Sustentabilidade
2.2 Recursos Naturais
2.3 Valor de Uso dos Recursos Naturais

Unidade 3 – Economia Verde: Que negócio é esse?

3.1 Cidadania e consumo
3.2 Tecnologia e Meio Ambiente

Unidade 4 – Boas Práticas em Sustentabilidade

4.1 Boas Práticas em Sustentabilidade: Setor Primário da Economia
4.2 Boas Práticas em Sustentabilidade: Setor Secundário da Economia
4.3 Boas práticas em sustentabilidade: Setor Terciário da Economia

Unidade 5 – Responsabilidade social

5.1 Responsabilidade social: um olhar para a sustentabilidade
5.2 Boas práticas no dia-a-dia
5.3 Qual o meu “papel”?

Unidade 1 – Gestão de Processos

1.1 – Visão geral da gestão aplicada aos processos
1.2 – Elaboração e análise de processos
1.3 – Objetivo dos processos para as organizações

Unidade 2 – Gestão Estratégica

2.1 – Planejamento e Gestão
2.2 – Fatores da Gestão Estratégica
2.3 – Ações Estratégicas

Unidade 3 – Gestão Estratégica

3.1 – Importância das Pessoas na Gestão Estratégica
3.2 – Otimizando Recursos Com Base em Processos
3.3 – Orientação Para Resultados

Unidade 4 – Processos

4.1 – Mapeamento de Processos
4.2 – Revisão de Processos e Procedimentos
4.3 – Modelos de Aplicação

Unidade 5 – Processos e Decisões

5.1 – Tomando Decisões Baseada em Análises de Fluxos
5.2 – Análise de Riscos Para Gestão Moderna
5.3 – Gestão Estratégica, Uma Vantagem Competitiva

Capítulo 1: Supply Chain, técnicas de estratégias no processo logístico e logística 4.0

1 Planejamento estratégico e a Indústria 4.0 2
SCM estratégias e avaliação de desempenho
3 Administração da cadeia de suprimentos
4 SCM e a Logística 4.0

Capítulo 2: Gestão de custos logísticos

1 Estatística
2 Tabela de frequências, representação gráfica, medidas de dispersão e centralidade
3 Custos de estoque e transporte
4 Custos e custo de oportunidade

Capítulo 3: Logística Reversa

1 Fundamentos da logística reversa
2 Sustentabilidade
3 Marketing e a prática da logística reversa
4 Fluxos Logísticos

Capítulo 4: Logística 4.0: Controle de estoques e movimentação de materiais

1 Organização, equipamentos, automatização e IOT
2 Armazenagem e movimentação de materiais, ERP e IOT
3 Business Intelligence, Nuvem, webservices, tecnologias e informação e comunicação
4 Transporte de cargas

Capítulo 5: Logística Internacional

1 Modais de transporte
2 Exportação / Importação
3 Relações econômicas, globalização e regionalização
4 Competitividade Comercial mecanismos de defesa comercial

Capítulo 1: Tecnologias e análise de valor

1 Tecnologia do produto,
2 Processo e gestão,
3 Tecnologia da informação,
4 Análise de valor

Capítulo 2: Compras

1 Aquisição de recursos materiais E patrimoniais,
2 Demanda e Just in time,
3 Planejamento e Controle,
4 Estratégias de aquisição

Capítulo 3: Estoques

1 Tipos e a importância do estoque,
2 Gestão de estoques,
3 Modelos de estoque,
4 Estoque mínimo e estoque de segurança

Capítulo 4: Armazém, automatização e equipamentos de movimentação

1 Estrutura de armazenagem,
2 Automatização,
3 Movimentação de materiais,
4 Layout, embalagem e estocagem de materiais

Capítulo 5: Embalagem e carga

1 Preparação da carga,
2 Custos e composição do transporte,
3 Categorias e consolidação da carga,
4 Automatização no manuseio e transporte

Capítulo 1: Introdução a Logística reversa:

1.1-Desenvolvimento sustentável.
1.2- Economia do futuro: circularidade.
1.3-Sensibilidade ecológica e competitividade.
1.4-Logística Reversa.

Capítulo 2: Logística Reversa questões legais:

2.1 – Histórico da legalidade em logística reversa.
2.2 – Tipos de resíduos.
2.3 – Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) – Lei no 12.305/2010 e a responsabilidade compartilhada.
2.4 – Resíduos perigosos, instrumentos econômicos e proibições.

Capítulo 3: Etapas da Logística Reversa:

3.1 – Etapas básicas da logística reversa.
3.2 – Logística reversa de pós-venda e pós-consumo.
3.3 – Circuito fechado e circuito aberto.

Capítulo 4: Ciclo produtivo e de negócios:

4.1 – Desmanche.
4.2 – Reciclagem e Reuso.
4.3 – Remanufatura.
4.4 – Upcycling e Downcycling.

Capítulo 5: Produtos ou embalagens com Logística reversa obrigatória:

5.1 – Agrotóxicos, seus resíduos e embalagens.
5.2 – Pilhas, baterias e pneus.
5.3 – Óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens.
5.4 – Lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista.
5.5 -Produtos eletroeletrônicos e seus componentes.