Unidade 1 – Conceitos Básicos e a Sistematização da Negociação

1.1 Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
1.2 Negociação de forma sistêmica
1.3 Possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação
1.4 O processo de negociação

Unidade 2 – A Importância da Comunicação e as Variáveis Inseridas na Negociação

2.1 Conceitos básicos de comunicação, negociação e visão sistêmica e seus inter-relacionamentos
2.2 Comunicação no ambiente empresarial
2.3 Planejamento integrado de comunicações
2.4 Variáveis da negociação: poder, tempo e informação
2.5 Implicações das variáveis em um ambiente de negociação

Unidade 3 – Gestão da Negociação

3.1 Habilidades dos negociadores
3.2 Diferentes visões teóricas, sua importância e aplicação
3.3 A importância do planejamento para uma boa negociação
3.4 A ética nas negociações
3.5 Os comportamentos éticos e antiéticos no processo de negociação

Unidade 4 – Envolvimento de Uma Terceira Pessoa na Mediação de Conflitos

4.1 O envolvimento de uma terceira parte no conflito
4.2 Os conceitos e os processos de mediação e arbitragem
4.3 O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos
4.4 As diferentes habilidades (estilos) dos negociadores, o que interfere na característica psicológica para solução de conflitos
4.5 A utilização dessas habilidades (estilos) na negociação

Unidade 5 – Capacidade de Lidar com as Diferentes Visões de Mundo dos Participantes

5.1 Valores, atitudes e crenças utilizadas pelos negociadores
5.2 Importância de que todos os participantes tenham o conhecimento do sistema detalhado
5.3 Administração, estratégias e conflitos

Unidade 1 – Liderança

1.1 Conceito de liderança
1.2 Teorias da Liderança
1.3 Liderança: Características e Habilidades
1.4 Liderança e poder
1.5 Liderança Transacional x Transformacional

Unidade 2 – Administração e Liderança

2.1 Relação entre Administração e Lideranças

Unidade 3 – Conflitos

3.1 Liderança e conflitos
3.2 Liderança e Negociação
3.3 Mediação e liderança
3.4 Conflitos na Coordenação

Unidade 4 – Grupos e Equipes

4.1 Liderança X Grupos e Equipes
4.2 Habilidades para o trabalho em equipe
4.3 Liderança: Equipe de Alta Performance
4.4 Liderança: Indicadores de desempenho

Unidade 5 – Mentoring

5.1 Liderança e Mentoring
5.2 Liderança e Coaching
5.3 Relações entre Empowerment e Liderança

Unidade 1 – Cultura e Organização

1.1 Conceito de cultura
1.2 Cultura organizacional
1.3 Função da cultura organizacional
1.4 Caso prático: Como a lego se reergueu restaurando a mentalidade do seu fundador

Unidade 2 – Culturas Organizacionais

2.1 Como se formam as culturas organizacionais
2.2 Elementos da cultura organizacional
2.3 Como transformar uma cultura organizacional
2.4 Cultura x clima organizacional
2.5 Texto complementar: dicas para fortalecer a sua cultura organizacional

Unidade 3 – Clima Organizacional

3.1 Conceito de clima organizacional
3.2 Tipos de clima
3.3 Fatores de desenvolvimento do clima organizacional
3.4 Diagnóstico de clima organizacional
3.5 Texto complementar: Clima organizacional – O poder do ambiente sobre a produtividade

Unidade 4 – Pesquisa de Clima e Satisfação no Trabalho

4.1 Pesquisa de clima organizacional
4.2 O que pesquisar
4.3. Etapas da pesquisa de clima organizacional
4.4. Resultados da pesquisa de clima organizacional
4.5 Modelo de identificação de fatores/critérios a serem considerados para elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional
4.6 Modelo de identificação de fatores/critérios a serem considerados para elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional
4.7 Modelo de questionário para pesquisa de clima organizacional

Unidade 5 – Gestão Estratégica de Pessoas

5.1. Pesquisa de clima e gestão estratégica de pessoas
5.2 Gestão do clima organizacional
5.3 Desafios da mudança organizacional
5.4 Texto complementar: Mudança organizacional: 8 passos para uma gestão de sucesso

Unidade 1 – Conceito de comportamento organizacional

1.1 Fundamentos históricos da relação do homem com o trabalho

Unidade 2 – O indivíduo na organização

2.1 O ser humano
2.2 O homem e o trabalho
2.3 Atitude / Valores

Unidade 3 – Motivação

3.1 Conceitos básicos de motivação
3.2 Motivação intrínseca x motivação extrínseca
3.3 Principais teorias motivacionais

Unidade 4 – Comunicação

4.1 O processo de comunicação
4.2 Comunicação e tecnologia da informação
4.3 Canais organizacionais de comunicação

Unidade 5 – O conflito nas organizações

5.1 Estresse no trabalho
5.2 O bem-estar nas organizações
5.3 Resistência à mudança

Capítulo 1. COACHING E PNL

1.1 Conceito de coaching e PNL
1.2 Integrando PNL e coaching
1.3 A função do coaching
1.4 Tipos de coaching

Capítulo 2. COACHING NA PRÁTICA

2.1 Metas e valores
2.2 A arte do coaching
2.3 Desvendando o processo do coaching
2.4 Quebrando resistências – ressignificando crenças

Capítulo 3. COACHING E LIDERANÇA

3.1 Conceito de Líder Coach
3.2 Exercendo a gestão humanizada
3.3 O Líder Coach em ação
3.4 Plano de ação, feedback e acompanhamento

Capítulo 4 FERRAMENTAS DE COACHING E PNL

4.1 As ferramentas mais utilizadas
4.2 Recursos que apoiam todo o processo
4.3 Organizando as sessões

Capítulo 5 AUTOCOACHING E COACHING DE EQUIPES

5.1 Praticando consigo mesmo
5.2 Autocontrole do processo
5.3 Praticando com equipes
5.4 Plano de ação e acompanhamento das equipes

Capítulo 1: Conceitos de Comunicação;

1.1 Comunicação Empresarial;
1.2 Processo de comunicação;
1.3 Modelos de comunicação: AIDA;
1.4 Ferramentas de Comunicação

Capítulo 2: Estratégias em Comunicação;

2.1 Conceito de estratégia;
2.2 Visão estratégica;
2.3 A comunicação com olhar estratégico

Capítulo 3: Storytelling:

3.1 Conceito storytelling;
3.2 Arquétipos e significados no storytelling

Capítulo 4: Aplicações do Storytelling;

4.1 Storytelling na Educação;
4.2 Storytelling nos ambientes corporativos;
4.3 Storytelling na carreira profissional

Capítulo 5: Transmedia Storytelling;

5.1 Narrativa transmídia;
5.2 Comunicação ubíqua e cultura da participação;
5.3 Transmídia e suas aplicações: Redes sociais, fanfiction, cinema, cultura digital, games, quadrinos e séries televisivas

Capítulo 1. Gestão da mudança: uma visão geral

1.1 Conceitos, Reflexões e Perspectivas;
1.2 Aspectos de cultura organizacional como facilitadores na mudança: um estudo multicaso;
1.3 Motivações para a mudança

Capítulo 2. Planejamento da Mudança

2.1 Preparação e Gerenciamento da Mudança no Plano Empresarial;
2.2 Realizando um Plano de Mudança;
2.3 Reforçando a mudança: O que mudar, por que mudar e como mudar?

Capítulo 3. Gestão de Riscos na Mudança

3.1 Assunção de Riscos;
3.2 Líderes e Facilitadores da Mudança;
3.3 O efeito geracional e suas relações na contemporaneidade

Capítulo 4. Resistência á mudança: Orientação para Resultados ou Desenvolvimento da equipe?

4.1 Análise SWOT no campo pessoal e profissional;
4.2 Variáveis de mudança e sua relação com o clima organizacional;
4.3 Competências e suas caraterísticas

Capítulo 5. Mudança e Inovação: um caminho sem volta

5.1 Mecanismos de Vigilância;
5.2 A Era da re(aprendizagem);
5.3 Desafios Presentes

Capítulo 1 – Iniciando o Processo de Coaching: Ferramentas Diagnósticas

1.1 Iniciando o Processo
1.2 Caracterizando Objetivos
1.3 As 24 Forças de Caráter Agrupadas em 6 Virtudes Principais Segundo a Psicologia Positiva
1.4 O Cérebro e Seus Modelos
1.5 Controlando as Emoções
1.6 Como Controlar as Emoções em Seis Passos
1.7 Uma Mente Poderosa
1.8 Inteligência Emocional – Daniel Goleman
1.9 Mentalidade e Pseudoverdades
1.10 Roda da Vida

Capítulo 2 – Implementação do Processo de Coaching: Ferramentas de Introspecção

2.1 Harmonizando a Identidade
2.2 Matriz Gestão da Mudança
2.3 Problemas e Soluções Positivas (Robert Dilts)
2.4 O Efeito Sombra (Phil Stutz e Barry Michels)
2.5 Pare! (Tim Galwey)
2.6 Self 1 e Self 2
2.7 SWOT Estratégico
2.8 Revisitando o Poder
2.9 Matriz do Estado Desejado
2.10 Estabelecimento de Objetivos

Capítulo 3 – Aprimoramento do Processo de Coaching: Ferramentas de Gestão Pessoal

3.1 Canvas Pessoal
3.2 Carreiras – Percurso Decisório
3.3 Elevação de Energia
3.4 Ganhos E Perdas
3.5 SWOT Pessoal
3.6 Teatro Mental
3.7 Identificação de Valores
3.8 Missão e Propósito
3.9 Curva ABCDE
3.10 Análise do Campo de Força

Capítulo 4 – Aperfeiçoamento do Processo de Coaching: Ferramentas de Ruptura Comportamental

4.1 Modelo Ideal BCI
4.2 Modelo Seis Segundos
4.3 Âncoras
4.4 Imagem Estática
4.5 Modelo AF BCI
4.6 Modelo Oracle
4.7 Matriz de Reestruturação
4.8 Identificando Fase da Vida
4.9 FEEDBACK 360o Projetivo
4.10 Fazendo Mudanças Pessoais

Capítulo 5 – A fase Duradoura do Processo de Coaching: Ferramentas de Reforço

5.1 Planejamento e Ação
5.2 Revisitando Objetivos
5.3 Estrutura de Definição de Meta
5.4 Níveis Lógicos – Robert Dilts
5.5 Mapa de Solução de Problemas
5.6 Campo de Forças – Adaptado De Kurt Lewin – “Teoria Dos Campos”
5.7 Negociação de Conflitos Internos
5.8 Mudando Padrões de Pensamentos Negativos
5.9 Desafiando Crenças Limitantes
5.10 Controlando A Raiva Com O Diálogo Interior

Capítulo 1 – Desenvolvendo sua Inteligência Emocional

1.1 O Que É Inteligência Emocional?
1.2 Os Seis Princípios da Inteligência Emocional
1.3 Habilidades de Inteligência Emocional
1.4 Desenvolvimento das Habilidades de Inteligência Emocional
1.5 Aplicando as Habilidades de Inteligência Emocional

Capítulo 2 – O Líder com Inteligência Emocional

2.1 Inteligência Emocional e Liderança
2.2 A Influência Emocional do Líder
2.3 Formando o Líder Emocionalmente Inteligente
2.4 Componentes da Inteligência Emocional no Trabalho
2.5 Atitude Mental Positiva da Liderança

Capítulo 3 – A Liderança na Contemporaneidade

3.1 Visão Panorâmica das Teorias de Liderança
3.2 Alinhando a Liderança à Estratégia Organizacional
3.3 Qual É o Seu Estilo de Liderança?
3.4 Comportamentos do Líder

Capítulo 4 – O Papel do Líder

4.1 As Lições de Liderança
4.2 Tomada de Decisões e Soluções de Problemas
4.3 A Comunicação Eficaz na Liderança
4.4 Liderar e Gerenciar Conflitos
4.5 Liderança Ética

Capítulo 5 – Liderança Eficaz

5.1 Competências para Liderar
5.2 Gerenciamento do Tempo
5.3 Líderes Eficazes Possuem Equipes Eficazes
5.4 A Confiança como Pilar da Liderança
5.5 Motivação como uma ferramenta de liderança