Capítulo 1: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: CONCEITOS E TEORIAS

1.1 Definições do comportamento do consumidor
1.2 A importância do estudo do comportamento do consumidor
1.3 A Evolução da abordagem do Comportamento do Consumidor
1.4 O estudo do consumidor e a estratégia de negócios

Capítulo 2: O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR

2.1 Estágios do processo de Decisão de compra
2.1.1 PRÉ-COMPRA: Reconhecimento da Necessidade; Busca de Informações; Avaliação das Alternativas
2.1.2 COMPRA: Decisão de Compra
2.1.3 PÓS-COMPRA: Consumo e avaliação

Capítulo 3: FATORES INDIVIDUAIS DETERMINANTES DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

3.1 Fatores demográficos
3.2 Fatores psicográficos
3.3 Fatores de personalidade
3.4 Fatores motivacionais do consumidor
3.5 Conhecimento do consumidor
3.6 Crenças e sentimentos do consumidor

Capítulo 4: FATORES SOCIOCULTURAIS INFLUENCIADORES DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

4.1 Fatores culturais, Fatores étnicos e Classe social
4.2 Relações familiares
4.3 Grupos de referência

Capítulo 5: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL

5.1 O consumidor organizacional
5.2 Processo de decisão de compra organizacional
5.3 Fatores que influenciam os compradores organizacionais

Unidade 1 – Assessoria de Comunicação

1.1 Definindo Assessoria de Comunicação
1.2 Contexto histórico e características de uma assessoria de comunicação organizacional
1.3 Estrutura de uma Assessoria de Comunicação

Unidade 2 – Comunicação Integrada

2.1 Comunicação Integrada: como funciona
2.2 Como tratar a imagem institucional
2.3 Comunicação interna e ações de Endomarketing

Unidade 3 – Produtos e serviços da Assessoria de Comunicação

3.1 Release e Press Kit: A importância de cada um
3.2. O especialista da Assessoria de Comunicação e as áreas envolvidas

Unidade 4 – Atividades da Assessoria de Comunicação

4.1 Driblando uma crise
4.2 Ética na Assessoria de Comunicação
4.3 Relacionamento com a imprensa

Unidade 5 – Assessoria de Comunicação e as Mídias Digitais

5.1 O cliente acima de tudo
5.2 Mídias sociais na Assessoria de Comunicação
5.3 Como trabalhar na era digital

Unidade 1 – Panoramas da comunicação corporativa: desafios e oportunidades

1.1 O fator reputação
1.2 Um pouco de história
1.3 Mercado de trabalho e possibilidades de atuação
1.4 Perfil profissional, habilidades e competências para se destacar nesse setor

Unidade 2 – Planejamento Estratégico

2.1 Planejamento estratégico em comunicação empresarial
2.2 Áreas, equipes e fluxo de comunicação em uma empresa
2.3 Localização da comunicação na empresa
2.4 Métrica e mensuração de resultados em comunicação corporativa

Unidade 3 – Cerimonial e Protocolo

3.1 Noções básicas de cerimonial e protocolo corporativo
3.2 Cerimonial público e relações institucionais

Unidade 4 – Planejamento de Evento

4.1 Conceitos básicos de organização e planejamento de evento corporativo
4.2 Tipos de eventos

Unidade 5 – Prática Profissional

5.1 Atividade prática em comunicação empresarial
5.2 Atividade prática em cerimonial
5.3 Atividade prática em eventos

Capítulo 1. Marketing de conteúdo.

1.1 Introdução ao marketing de conteúdo.
1.2 Elaboração de um plano de marketing.

Capítulo 2. Linha editorial e calendário de conteúdo.

2.1 Criação de uma linha editorial.
2.2 Criação de um calendário editorial.

Capítulo 3. Produção de conteúdo em imagem e texto para redes sociais.

3.1 Blog. 3.2 Facebook.
3.3 Instagram.

Capítulo 4. Produção de conteúdo em vídeo para redes sociais.

4.1 YouTube.
4.2 Instagram.
4.3 Facebook.
4.4 Twitter.
4.5 LinkedIn.
4.6 TikTok.

Capítulo 5. Aumentando o alcance orgânico nas redes sociais.

5.1 Facebook.
5.2 Instagram.
5.3 Conteúdos virais.

Capítulo 1: Conceitos de Comunicação;

1.1 Comunicação Empresarial;
1.2 Processo de comunicação;
1.3 Modelos de comunicação: AIDA;
1.4 Ferramentas de Comunicação

Capítulo 2: Estratégias em Comunicação;

2.1 Conceito de estratégia;
2.2 Visão estratégica;
2.3 A comunicação com olhar estratégico

Capítulo 3: Storytelling:

3.1 Conceito storytelling;
3.2 Arquétipos e significados no storytelling

Capítulo 4: Aplicações do Storytelling;

4.1 Storytelling na Educação;
4.2 Storytelling nos ambientes corporativos;
4.3 Storytelling na carreira profissional

Capítulo 5: Transmedia Storytelling;

5.1 Narrativa transmídia;
5.2 Comunicação ubíqua e cultura da participação;
5.3 Transmídia e suas aplicações: Redes sociais, fanfiction, cinema, cultura digital, games, quadrinos e séries televisivas

UNIDADE 1

1.1 Conceitos e contextualização de planejamento
1.2 Análise de cenários
1.3 Conhecendo o mercado

UNIDADE 2

2.1 Conhecendo e analisando stakeholders
2.2 Diagnóstico e análise do ambiente
2.3 Fundamentos e análises estratégicas

UNIDADE 3

3.1 Contextualizando cenários do mercado
3.2 Aproveitando oportunidades e pontos fortes
3.3 Desafiando ameaças e pontos fracos

UNIDADE 4

4.1 Implementação de sistemas de informação estratégica
4.2 Plano Estratégico
4.3 Compreendendo estratégias para crises

UNIDADE 5

5.1 Concebendo alianças mercadológicas
5.2 Formulando agendas transversais sob a ótica da estratégia
5.3 Inovando com o mercado

Capítulo 1. Teoria e Prática do Design

1.1 Pra que serve o Design
1.2 História do Design
1.3 Design como ferramenta de Inovação

Capítulo 2. Consumo e Análise de Tendências

2.1 Antropologia do Consumo
2.2 Consumo de Experiência vs. Experiência de Consumo
2.3 Ferramentas investigação do comportamento

Capítulo 3. Design Thinking

3.1 Fundamentos da ferramenta
3.2 Métodos e processos de criação
3.3 Ideação e Prototipagem de ideias

Capítulo 4. Metodologia de Pesquisa em Design

4.1 Ferramentas de Pesquisa em Design
4.2 Metodologia Científica da ferramenta Design como gerador de soluções inovadoras
4.3 Geração de Alternativas

Capítulo 5. Processos de Criação em Design

5.1 Conceito de Criatividade
5.2 Análise e desenvolvimento do partido adotado
5.3 Detalhamento do projeto
5.4 Prototipagem e validação

Unidade 1 – EFEITOS E FUNÇÕES DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO DE MASSA

1.1 Teoria hipodérmica
1.2 O modelo de Laswell
1.3 Teoria da persuasão
1.4 Teoria Dos efeitos limitados
1.5 Teoria funcionalista e a hipótese dos usos e gratificações

Unidade 2 – A INDÚSTRIA CULTURAL E A CULTURA DE MASSA

2.1 Teoria Crítica
2.2 Teoria culturológica

Unidade 3 – COMUNICAÇÃO E CULTURA

3.1 Cultural Studies
3.2 Teorias da comunicação na América Latina.

Unidade 4 – PROCESSOS DE SELEÇÃO, PRODUÇÃO E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO

4.1 Agenda setting
4.2 Gatekeeper
4.3 Espiral do silêncio
4.4 Teoria do cultivo
4.5 Hipótese da lacuna do conhecimento

Unidade 5 – NOVAS MÍDIAS E A ERA DIGITAL

5.1 A sociedade em rede
5.2 A cultura da convergência

Unidade 1 – Teoria Geral da Linguagem

1.1 A Linguagem Verbal
1.2 A Linguagem Não-Verbal
1.3 A Comunicação

Unidade 2 – Argumentação

2.1 Elaboração de ideias
2.2 Organização do discurso
2.3 Técnicas de argumentação

Unidade 3 – Linguagem Corporal

3.1 Princípios da fala corporal
3.2 O “alfabeto” do corpo
3.3 Tomando consciência de si

Unidade 4 – Retórica

4.1 Análise linguística
4.2 Gêneros e análise da retórica
4.3 Análise do Discurso

Unidade 5 – Oratória

5.1 Tipos de público e tipos de discursos
5.2 Comunicação efetiva
5.3 O falar em público