Capítulo 1: Recursos

1.1 Recursos Materiais
1.2 Recursos Humanos
1.3 Recursos Tecnológicos
1.4 Recursos Financeiros

Capítulo 2: A Gestão dos Recursos nas Organizações

2.1 Funções Organizacionais
2.2 Níveis Organizacionais

Capítulo 3: Planejamento

3.1 Objetivo
3.2 Plano
3.3 Organização

Capítulo 4: Direção

4.1 Liderar
4.2 Coordenar

Capítulo 5: Controle

5.1 Parâmetros de Desempenho
5.2 Medidas Corretivas

Unidade 1 – Introdução à Governança de TI

1.1 O que é Gestão da Tecnologia?
1.2 Governança de Tecnologia da Informação

Unidade 2 – Melhores Práticas de Governança de TI

2.1 Gestão da Governança de TI
2.2 Gestão de Serviços de TI
2.3 Gestão de desempenho baseado em indicadores

Unidade 3 – Benefícios da governança de TI para as organizações

3.1 A redução do custo da TI implantando alinhamento estratégico
3.2 Utilização de Métricas para análise de resultados
3.3 Gestão de serviços para garantir os níveis de serviço

Unidade 4 – Implantando a Governança de TI

4.1 Implantação da Governança de TI
4.2 Roteiro Implantação da Governança de TI
4.3 Etapas de Implantação
4.4 Construção de um modelo de governança de apoio à decisão
4.5 Ciclo Implantação da Gestão da Governança de TI
4.6 Fatores críticos de sucesso para a implantação da Governança de TI

Unidade 5 – Futuro da Governança de TI

5.1 Fatores motivadores da Governança de TI
5.2 Elaboração de Planejamento Estratégico
5.3 Plano de comunicação de TI
5.4 Habilidade de Liderança – visão do Gestor de Governança

Unidade 1 – Da Era Industrial a Era do Conhecimento

1.1 Dados, Informações e Conhecimento.
1.2 Da Era Industrial a Era do Conhecimento – mudanças organizacionais.
1.3 Informação e a Era Digital.

Unidade 2 – O valor da informação

2.1 A informação como valor de produtividade
2.2 Características da Informação
2.3 Ciclo de vida da informação – Operacional, tática e estratégica.
2.4 Definição de custos e benefícios na composição da informação.

Unidade 3 – Sistemas de informação

3.1 Classificação dos sistemas de Informação baseados em computadores.
3.2 Componentes básicos de um sistema de informação
3.3 Os sistemas de informações e a sua carreira

Unidade 4 – Gestão estratégica da informação

4.1 Definição de Gestão estratégica da informação e componentes básicos.
4.2 Gerenciamento dos dados s e políticas de composição da informação.
4.3 Gestão na composição da informação.

Unidade 5 – Segurança da informação

5.1 Princípios fundamentais da segurança das informações
5.2 Políticas e diretivas gerenciais para a segurança da informação
5.3 Ética na sociedade da Informação.
5.4 Segurança da informação nas grandes Redes Sociais.

Unidade 1 – Gestão de Processos

1.1 – Visão geral da gestão aplicada aos processos
1.2 – Elaboração e análise de processos
1.3 – Objetivo dos processos para as organizações

Unidade 2 – Gestão Estratégica

2.1 – Planejamento e Gestão
2.2 – Fatores da Gestão Estratégica
2.3 – Ações Estratégicas

Unidade 3 – Gestão Estratégica

3.1 – Importância das Pessoas na Gestão Estratégica
3.2 – Otimizando Recursos Com Base em Processos
3.3 – Orientação Para Resultados

Unidade 4 – Processos

4.1 – Mapeamento de Processos
4.2 – Revisão de Processos e Procedimentos
4.3 – Modelos de Aplicação

Unidade 5 – Processos e Decisões

5.1 – Tomando Decisões Baseada em Análises de Fluxos
5.2 – Análise de Riscos Para Gestão Moderna
5.3 – Gestão Estratégica, Uma Vantagem Competitiva

Unidade 1 – Noções de Gerenciamento de Serviço

1.1 Gestão de Nível de Serviço
1.2 Ponto de equilíbrio: Cliente x Fornecedor
1.3 Acordos entre clientes e fornecedores
1.4 Fundamentos do Gerenciamento de Serviços
1.5 O que é um processo?
1.6 Gerenciamento de Serviço e o Ciclo de Vida do Serviço
1.7 Projeto de Gerenciamento de Serviço
1.8 Visão executiva da Gestão de Serviços de TI

Unidade 2 – Planejamento do Serviço

2.1 Conceitos Genéricos e Definições
2.2 Estratégia de Serviço

Unidade 3 – Implantação do Serviço

3.1 Desenho de Serviço
3.2.Transição do Serviço

Unidade 4 – Operação e acompanhamento do Serviço

4.1 Operação do serviço
4.2 A Importância do Service Desk

Unidade 5 – Usuários e melhoria do Serviço

5.1 Melhoria Continuada do Serviço
5.2 Papeis e responsabilidades na Gestão do Serviço

Unidade 1 – Conceitos Fundamentais: Dados e Big Data

Unidade 2 – O Big Data e suas tecnologias

2.1 A coleta de dados
2.2 O Armazenamento de dados
2.3 O Processamento dos dados
2.4 A análise dos dados
2.5 Desenvolvimento tecnológico

Unidade 3 – O Big Data e a modelagem de dados

Unidade 4 – Técnicas para análise de dados

Unidade 5 – Big Data – Ética e Legislação

Capítulo 1: Fundamentos de Segurança da Informação.

1.1 Definições de Segurança.
1.2 Modelo de Referência de Segurança.
1.3 Análise e Gerenciamento de Riscos.
1.4 ISO 27001

Capítulo 2: Importância da Segurança da Informação.

2.1 Propriedades da Informação.
2.2 Ciclo de vida da Informação Segurança lógica.
2.3 Criptografia.
2.4 Tipos de Criptografias.
2.5 Protocolos Seguros.
2.6 Firewall

Capítulo 3: Segurança física.

3.1 Infra-estrutura de segurança.
3.2 Rede de dados.
3.3 Servidores.
3.4 Acessos.
3.5 Incêndio.
3.6 Riscos nas redes sem fio.
3.7 Redundância.
3.8 Plano de contingência.

Capítulo 4: Principais tipos de ataques a redes e Malwares.

4.1 Fases do ataque: Reconhecimento, Scanning, Enumeração e Ataque.
4.2 Ataques de Senhas.
4.3 Tentativas de Buffer Overflow.
4.4 Ataques de Privilégios.

Capítulo 5: Backdoors.

5.1 Ataques de Negação.
5.2 SYN Flood.
5.3 IP Spoofing.
5.4 Malwares

1 Conceitos Essenciais

1.1 Felicidade
1.2 Felicidade e realização, uma construção consciente

2 A felicidade e suas intersecções com o trabalho

3 Possibilidades de ser feliz nas organizações

3.1 As relações entre o fazer e a felicidade

4 Felicidade: autorealização e motivação no trabalho

5 Automotivação: a consciência de si mesmo em ação