Unidade 1 – O corpo é uma máquina humana

1.1 Sistemas Corporais Envolvidos Na Comunicação Humana
Sistema Auditivo
Sistema Respiratório
Sistema Vocal
Sistema Articulatório
Sistema Ressonantal

Unidade 2 – Psicodinâmica Vocal

2.1 Impressões transmitidas pelo tipo de voz

Unidade 3 – Saúde Vocal

3.1 Mau uso e abuso vocal
3.2 Higiene vocal / Saúde vocal

Unidade 4 – Linguagem Humana

4.1 Fatores que influenciam a Linguagem
4.2 Processo da Comunicação

Unidade 5 – Impostação Vocal

5.1 Impostação vocal
Comunicação não verbal
Propriocepção
Relaxamento
Respiração
5.2 Voz
5.3 Articulação

Unidade 1 – Mindset

1.1 – O que não é criatividade
1.2 – O que é criatividade
1.3 – Mitos da criatividade.
1.4 – Cobertor com mangas!

Unidade 2 – A Gestão do Pensamento

2.1 – A relação homem, trabalho e criatividade
2.2 – Transformando pensamentos abstratos em ideias práticas
2.2 – Pensamento difuso
2.3 – Pensamento Objetivo
2.4 – Coma tudo e receba uma geladeira!

Unidade 3 – Os Bloqueios Criativos

3.1 – Tipos de bloqueios criativos
3.2 – Junte duas coisas e as transforme em uma!

Unidade 4 – Fases do Processo Criativo

4.1 – O Explorador
4.2 – O Artista
4.3 – O Juiz
4.4 – O guerreiro

Unidade 5 – Cultura Criativa

5.1 – Criatividade nas organizações
5.2 – O perfil de uma organização Criativa
5.3 – Estabelecendo cultura Criativa na organização
5.4 – Atitudes criativas para uma cultura saldável
5.5 – Resolução Criativa de Problemas
5.6 – A Qualidade das Perguntas que fazemos
5.7 – O Brainstorm
5.8 – Estímulos para uma rotina criativa.

Unidade 1 – Conceitos Básicos e a Sistematização da Negociação

1.1 Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
1.2 Negociação de forma sistêmica
1.3 Possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação
1.4 O processo de negociação

Unidade 2 – A Importância da Comunicação e as Variáveis Inseridas na Negociação

2.1 Conceitos básicos de comunicação, negociação e visão sistêmica e seus inter-relacionamentos
2.2 Comunicação no ambiente empresarial
2.3 Planejamento integrado de comunicações
2.4 Variáveis da negociação: poder, tempo e informação
2.5 Implicações das variáveis em um ambiente de negociação

Unidade 3 – Gestão da Negociação

3.1 Habilidades dos negociadores
3.2 Diferentes visões teóricas, sua importância e aplicação
3.3 A importância do planejamento para uma boa negociação
3.4 A ética nas negociações
3.5 Os comportamentos éticos e antiéticos no processo de negociação

Unidade 4 – Envolvimento de Uma Terceira Pessoa na Mediação de Conflitos

4.1 O envolvimento de uma terceira parte no conflito
4.2 Os conceitos e os processos de mediação e arbitragem
4.3 O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos
4.4 As diferentes habilidades (estilos) dos negociadores, o que interfere na característica psicológica para solução de conflitos
4.5 A utilização dessas habilidades (estilos) na negociação

Unidade 5 – Capacidade de Lidar com as Diferentes Visões de Mundo dos Participantes

5.1 Valores, atitudes e crenças utilizadas pelos negociadores
5.2 Importância de que todos os participantes tenham o conhecimento do sistema detalhado
5.3 Administração, estratégias e conflitos

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Unidade 1 – Liderança

1.1 Conceito de liderança
1.2 Teorias da Liderança
1.3 Liderança: Características e Habilidades
1.4 Liderança e poder
1.5 Liderança Transacional x Transformacional

Unidade 2 – administração e Liderança

2.1 Relação entre Administração e Lideranças

Unidade 3 – Conflitos

3.1 Liderança e conflitos
3.2 Liderança e Negociação
3.3 Mediação e liderança
3.4 Conflitos na Coordenação

Unidade 4 – Grupos e Equipes

4.1 Liderança X Grupos e Equipes
4.2 Habilidades para o trabalho em equipe
4.3 Liderança: Equipe de Alta Performance
4.4 Liderança: Indicadores de desempenho

Unidade 5 – Mentoring

5.1 Liderança e Mentoring
5.2 Liderança e Coaching
5.3 Relações entre Empowerment e Liderança

Unidade 1 – Assessoria de Comunicação

1.1 Definindo Assessoria de Comunicação
1.2 Contexto histórico e características de uma assessoria de comunicação
organizacional
1.3 Estrutura de uma Assessoria de Comunicação

Unidade 2 – Comunicação Integrada

2.1 Comunicação Integrada: como funciona
2.2 Como tratar a imagem institucional
2.3 Comunicação interna e ações de Endomarketing

Unidade 3 – Produtos e serviços da Assessoria de Comunicação

3.1 Release e Press Kit: A importância de cada um
3.2. O especialista da Assessoria de Comunicação e as áreas envolvidas

Unidade 4 – Atividades da Assessoria de Comunicação

4.1 Driblando uma crise
4.2 Ética na Assessoria de Comunicação
4.3 Relacionamento com a imprensa

Unidade 5 – Assessoria de Comunicação e as Mídias Digitais

5.1 O cliente acima de tudo
5.2 Mídias sociais na Assessoria de Comunicação
5.3 Como trabalhar na era digital

Unidade 1 – Autoimagem

1.1 Formação da autoimagem
1.2 A autoimagem positiva e negativa
1.3 A autoimagem em relação com o sucesso e fracasso

Unidade 2 – Mix de Marketing Pessoal

2.1 Conceitos
2.2 Marketing Pessoal
2.3 Networking

Unidade 3 – Desenvolvimento Pessoal

3.1 Conhecimentos e habilidades específicas
3.2 Conhecimentos e habilidades gerais
3.3 Marcas da personalidade
3.4 Marcas do caráter

Unidade 4 – Imagem e Estilo Pessoal

4.1 O código da roupa
4.2 Adequação do estilo pessoal a uma aparência profissional desejada
4.3 Comunicação, comportamento e postura profissional
4.4 Guarda-roupa Profissional

Unidade 5 – Desafios a Vencer

5.1 Autoconhecimento
5.2 Crenças limitantes
5.3 Foco pessoal, como utilizá-lo a seu favor?
5.4 Superação das limitações pessoais

Unidade 1 – Panoramas da comunicação corporativa: desafios e oportunidades

1.1 O fator reputação
1.2 Um pouco de história
1.3 Mercado de trabalho e possibilidades de atuação
1.4 Perfil profissional, habilidades e competências para se destacar nesse setor

Unidade 2 – Planejamento Estratégico

2.1 Planejamento estratégico em comunicação empresarial
2.2 Áreas, equipes e fluxo de comunicação em uma empresa
2.3 Localização da comunicação na empresa
2.4 Métrica e mensuração de resultados em comunicação corporativa

Unidade 3 – Cerimonial e Protocolo

3.1 Noções básicas de cerimonial e protocolo corporativo
3.2 Cerimonial público e relações institucionais

Unidade 4 – Planejamento de Evento

4.1 Conceitos básicos de organização e planejamento de evento corporativo
4.2 Tipos de eventos

Unidade 5 – Prática Profissional

5.1 Atividade prática em comunicação empresarial
5.2 Atividade prática em cerimonial
5.3 Atividade prática em eventos

Capítulo 1: Conceitos de Secretariado

1.1 Fundamentos e Técnicas Secretariais
1.2 O papel e desempenho da Secretária
1.3 Empreendedorismo

Capítulo 2: Comunicação e Redação Comercial

2.1 Comunicação Empresarial
2.2 Técnicas de Redação Comercial
2.3 Técnicas e Fundamentos para seleção de documentos e arquivamento

Capítulo 3: Cerimonial, Eventos e Protocolos

3.1 Etapas e protocolos de cerimonial
3.2 Condutas e atitudes protocolares
3.3 Coordenação e organização de eventos

Capítulo 4: Comportamento Profissional

4.1 Relacionamento interpessoal
4.2 Noções sobre comportamento humano
4.3 Administração e liderança

Capítulo 5: Cultura e Ética

5.1 Elaborando um plano organizacional
5.2 Clima e cultura organizacional
5.3 Ética profissional

1 Conceitos Essenciais

1.1 Felicidade
1.2 Felicidade e realização, uma construção consciente

2 A felicidade e suas intersecções com o trabalho

3 Possibilidades de ser feliz nas organizações

3.1 As relações entre o fazer e a felicidade

4 Felicidade: autorealização e motivação no trabalho

5 Automotivação: a consciência de si mesmo em ação